VOXCIA INTELLIGENCE | BRISP COM DE EQUIP PARA TELECOM LTDA

¿Qué es Voxcia?
Voxcia es una plataforma de atención al cliente con inteligencia artificial, que opera por voz (telefonía), canales digitales, dirigida a empresas que necesitan servicio automatizado las 24 horas del día sin renunciar a la personalización e integración con sus sistemas internos (CRM, ERP, programación), procesando la llamada en tiempo real.

El problema que resuelve Voxcia
Las empresas que dependen del servicio humano para telefonía y mensajería se enfrentan a tres
Problemas recurrentes: alto coste de mantener al personal disponible las 24 horas del día, tiempo de respuesta inconsistente
(filas de espera, horario laboral), y dificultad para escalar el servicio sin programar el equipo de forma proporcional.
Voxcia aborda estos tres problemas mediante servicios automatizados, guiados por IA generativa, disponibles en todo momento, capaces de realizar acciones reales (consultar pedido, programar, transferir a humanos) y no solo responder preguntas.

Además, podemos ofrecer la plataforma mencionada, con servicios como central telefónica PBX, consultoría de telecomunicaciones, VoIP y PBX virtual; la empresa garantiza ahorros de hasta un 65% en comparación con el centro de llamadas tradicional.
La empresa destaca por su cumplimiento con la ISO 27001 y el cumplimiento total con la LGPD, ofreciendo soporte 24/7 y despliegue exprés.

Con certificaciones de socios AWS y Microsoft Azure, Voxcia Intelligence Platform LLC está en constante expansión, ofreciendo cobertura en la nube 100% nacional e internacional.